Upstars è la divisione di Resolvis
nata per la gestione dei rating e delle recensioni online.
Investi nella
tua Reputazione
Ottieni il miglior ritorno in totale trasparenza e dai impulso alla visibilità dell’immagine della tua azienda,
innescando processi virtuosi
informazioni chiave
RECENSIONI e RATING
Un aspetto importante
del Reputation Management.
Perché gestirli?
Reputazione e Credibilità
Le recensioni positive possono migliorare la reputazione di un'azienda e rafforzare la fiducia dei clienti. Una gestione attiva delle recensioni permette di costruire e mantenere una buona immagine online.
Feedback Costante
Le recensioni forniscono un feedback diretto sui prodotti o servizi offerti. Questo può aiutare le aziende a identificare aree di miglioramento e adattarsi alle esigenze dei clienti.
Miglioramento del SEO
Le recensioni positive possono influenzare positivamente il posizionamento nei motori di ricerca. Molti motori di ricerca, come Google, considerano la quantità e la qualità delle recensioni nel determinare la rilevanza di un'azienda.
Aumento delle Vendite
Numerosi studi hanno dimostrato che i consumatori tendono a fare acquisti da aziende con recensioni positive. Una gestione attiva delle recensioni può quindi tradursi in un aumento delle vendite.
Interazione con i Clienti
Rispondere alle recensioni permette alle aziende di interagire direttamente con i clienti, mostrando attenzione e cura verso le loro opinioni e preoccupazioni.
Differenziazione dalla Concorrenza
Un alto numero di recensioni positive può aiutare un'azienda a distinguersi dalla concorrenza, offrendo un vantaggio competitivo.
Fidelizzazione dei Clienti
Rispondere alle recensioni, sia positive che negative, in modo costruttivo e professionale può contribuire a fidelizzare i clienti, mostrando che l'azienda è impegnata a fornire un servizio di qualità.
Identificazione di Ambasciatori del Brand
I clienti che lasciano recensioni positive e dettagliate possono diventare ambasciatori del brand, influenzando positivamente altri potenziali clienti.
Gestione dei Reclami
Se gestite correttamente, le recensioni negative possono offrire un'opportunità per mostrare professionalità e impegno nel risolvere problemi. Questo può trasformare una situazione potenzialmente dannosa in opportunità.
A PROPOSITO DI RESOLVIS
Più di quarant'anni di esperienza
nella gestione della clientela
Il nostro lavoro è cambiato spesso, ma un solo elemento è rimasto intatto: l’attenzione per i clienti.
Consideriamo la clientela il vero patrimonio di un’azienda, e ce ne prendiamo cura, perché è la nostra vocazione. Con l’erogazione dei nostri servizi, ti proponiamo di semplificare il tuo processo di relazione, introducendo una serie di funzioni utili per l’ottenimento del miglior risultato possibile. In questo modo potrai continuare a dedicarti alle attività “core” della tua azienda, delegandoci gran parte della gestione della soddisfazione della clientela.
Resolvis è Agenzia Partner del Programma Feedaty e partner commerciale di Customer Alliance
I nostri servizi
In che modo possiamo esserti d'aiuto?
Monitoraggio delle recensioni
Controlliamo costantemente i giudizi che ricevi sui diversi portali e ti segnaliamo quelli che meritano un tuo intervento.
Risposta alle recensioni positive
Se le recensioni che ricevi sono lusinghiere, ci pensiamo noi a formulare una risposta garbata. Questa modalità ti permette di incrementare la tua visibilità sulla Rete.
Evidenza dei giudizi problematici
Ti segnaliamo le recensioni che meritano una particolare attenzione. Se preferisci, ci fornisci un chiarimento sulla criticità rilevata e ti proponiamo noi una risposta da pubblicare dietro tua autorizzazione.
Diffusione delle tue recensioni
Ti supportiamo nella propagazione delle migliori recensioni ricevute verso i tuoi strumenti di comunicazione aziendale: blog, social media, newsletter. Tutti devono sapere perché scegliere la tua azienda conviene.
Reporting & Analisi
Ti forniamo un'evidenza delle differenze rilevate tra la tua offerta e quella della tua concorrenza, aiutandoti ad aggiornarti costantemente e a competere con i tuoi concorrenti.
Incremento della Raccolta
Facciamo in modo che tutta la tua rete di vendita e gli strumenti digitali siano allineati per la migliore attrazione possibile di recensioni di quantità e di qualità.
Perchè scegliere UpSTARS by RESOLVIS
Consulenti di
Marketing e Comunicazione
Dal 2004 ci dedichiamo alla crescita dei nostri clienti, aiutandoli a incrementare la propria visibilità e la percezione della qualità da parte della clientela, dei fornitori e del personale.
Avversiamo gli strumenti farlocchi con cui molte aziende attuano una concorrenza sleale. La trasparenza è tutto.
Il nostro motto è: "Comunicazione è Azione". Se la tua azienda ha delle ottime capacità e dei risultati lusinghieri, ma li partecipa all'esterno, è come se non facesse nulla.
In tutta la nostra esperienza lavorativa, ci siamo sempre occupati della gestione della clientela. Per questo motivo sappiamo come amministrare questo ruolo strategico per conto dei nostri clienti.
Testimonial
Cosa dicono di noi i nostri clienti
analisi
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